Pour être autonome, une équipe possède
trois compétences clés :
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l'expertise métier
les connaissances techniques nécessaires à la compréhension des mécanismes de fond du métier.
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la résolution de problèmes au quotidien
l'aptitude à voir les vrais problèmes, à proposer et tester soi-même des solutions.
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le savoir vivre ensemble
les capacités de leadership, c’est à dire le « savoir travailler avec ses collègues », mais aussi avec des collègues d’autres métiers ou d’autres fonctions et les entrainer dans la résolution de problèmes sans autorité sur eux. La capacité à travailler ensemble est un « savoir faire » qui s’apprend et qui peut s’enseigner.